La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en Internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. Este fenómeno de amateurización de los contenidos es lo que conocemos como 'contenido generado por el usuario', del inglés 'user generated content'. Por tanto, la reputación online está estrechamente vinculada con la reputación personal, puesto que la reputación se genera desde los climas de opinión online de los consumidores en su despliegue social, tanto en el contexto online como offline.
Al ingresar y hacer comentarios, posts, o subir fotos a una red social, potencialmente estás poniendo en riesgo tu información personal. En el supuesto caso de que tengas una foto la cual no quieres que las otras personas vean, debes eliminarla de inmediato. Ése post, ésa foto o ése comentario que montaste, puede ser usado en tu contra, y pueden llegar a arruinar tu reputación, hacer que tu carrera profesional se precipite o cambiar la forma en la que la gente te ve.
Sin embargo, el uso de las redes sociales puede unir personas y familias. Han habido personas que conocieron a su actual pareja a través de Facebook, por ejemplo o familias quese han distanciado y que se han unificado gracias a ésta red social.
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